Estudo de caso - Ucha.se

Quem é Ucha.se?

Ucha.se - que significa "eu aprendo" em búlgaro - é uma plataforma educacional premiada que hospeda mais de 16.000 videoaulas e testes de acordo com o programa escolar oficial búlgaro. Desde o seu lançamento, em 2012, os vídeos educativos da Ucha.se foram vistos mais de 65 milhões de vezes por mais de 600.000 alunos, professores e pais registrados (a partir de agosto de 2020).

Como ouviu falar do NetIX?

Darin Madzharov, o fundador da Ucha.se, conheceu Neven Dilkov, o fundador da NetIX, através de um programa de mentoria para ajudar a desenvolver e apoiar jovens com dom e talentosos. Por meio dessa parceria, a NetIX forneceu serviços gratuitos por alguns meses para ajudar a colocar Ucha.se em funcionamento. Uma vez que a popularidade do Ucha.se começou a crescer, eles se basearam na parceria já bem estabelecida e contaram com a NetIX para continuar fornecendo todos os serviços de conectividade que seriam necessários.

Os desafios:

Quando Ucha.se se tornou cliente da NetIX em 2012, eles exigiram toda a solução de telecomunicações desde a consulta, até a instalação e configuração, até suporte técnico e assessoria continua. Ucha.se precisava de um fornecedor em quem pudesse confiar, que fosse flexível e escalável, e que pudesse ajudá-los a montar tudo do zero.

O desafio adicional:  

Como muitas empresas em 2020, a disseminação do Coronavirus teve impacto no Ucha.se.

No início de março, cada país europeu anunciou seu próprio lockdown para evitar a propagação do COVID-19. Na sexta-feira, 6 de março de 2020, o governo búlgaro anunciou que haveria um lockdown, mas naquele momento, uma data exata não havia sido declarada.

Apenas uma semana depois, na sexta-feira, 13 de março de 2020, foi anunciado que o lockdown na Bulgária começaria na segunda-feira, 16 de março de 2020, deixando apenas 48 horas antes do lockdown para implementar esta atualização da rede.

Sabendo da pressão adicional que sua rede sofreria durante o lockdown, era imperativo que seu desempenho em rede continuasse a ser impecável, fornecendo materiais de aprendizagem e apoio educacional muito necessários para alunos e professores existentes, que continuavam sua educação em casa.

Ucha.se pediu ajuda para atualizar toda a sua rede, para que ela pudesse suportar o aumento do uso, sem sofrer qualquer tempo de inatividade.
 

A solução:

Ucha.se iniciou sua parceria com a NetIX em 2012 com um pedido relativamente pequeno; apenas um servidor em seu data center totalmente próprio, SDC (Sofia Data Center) garantindo 100% de disponibilidade e tempo de atividade, e uma conexão de Internet de 100Mbps para acesso.

A flexibilidade e escalabilidade do NetIX tornou-se um grande ponto positivo porque, uma vez que o nome do Ucha.se se espalhou, o volume de recursos de aprendizagem também aumentou, exigindo um upgrade significativo para sua solução; um servidor cresceu para mais de 13.

Antes do confinamento - como os alunos estavam na escola e Ucha.se era puramente usado como apoio, para complementar o programa de educação búlgaro - a rede operou uma média relativamente baixa de cerca de 200 Mbps de tráfego.

No entanto, como Ucha.se se tornou um dos principais provedores de aula para estudantes búlgaros durante o lockdown do Coronavírus, Ucha.se experimentou um aumento muito acentuado no uso; houve um grande salto de 750Mbps - um aumento de mais de 365%  em relação à norma, e durante os tempos de alto uso esse tráfego atingiu 5Gpbs, um aumento massivo de  2490%.

O resultado:

A equipe de engenharia da NetIX trabalhou de 10 a 12 horas por dia, durante sete dias, para projetá-lo e 48 horas para implementá-lo em preparação para o bloqueio; Arquitetos de rede redesenharam toda a infraestrutura, e os engenheiros de rede instalaram essa nova solução que era flexível e seria capaz de suportar essa nova demanda aumentada.

Este re-design e atualizações subsequentes garantiram que havia bastante largura de banda para todos os usuários acessarem, sem percalços a plataforma, sem que nenhuma taxa de sobreuso fosse incorrida.

O trabalho árduo de nossa equipe para garantir que toda a solução funcione dentro dos nossos padrões, realmente valeu a pena; Os estudantes búlgaros puderam assistir a essas aulas e continuar sua educação, de forma ininterrupta, o que é um resultado final, incrivelmente inestimável.